Rückgabe und Umtausch

RÜCKERSTATTUNGS- UND UMTAUSCHRICHTLINIEN

Obwohl wir davon überzeugt sind, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sein werden, bieten wir Rückerstattungen/Umtausch an.

Rücksendungen in Großbritannien: 7-tägiges Rückgaberecht von Dolcie London

Bitte beachten Sie, dass alle Artikel innerhalb von 7 Tagen in einem wiederverkaufsfähigen Zustand an uns zurückgeschickt werden müssen. Dies bedeutet, dass sie ungetragen, unbeschädigt, frei von Make-up, Tierhaaren, Deodorant und Parfüm und mit allen Originaletiketten zurückgegeben werden müssen. Wir bitten Sie höflich, die Artikel so sorgfältig wie möglich anzuprobieren, zu handhaben und wieder zu verpacken! Wenn der Artikel in einem nicht verkaufsfähigen Zustand oder nach Ablauf der angegebenen 7 Tage zurückgegeben wird, haben wir das Recht, den Artikel an Sie zurückzusenden.

Weltweite Rücksendungen: 14-tägiges weltweites Rückgaberecht von Dolcie London

Bitte beachten Sie, dass Bestellungen aus aller Welt innerhalb von 14 Tagen in wiederverkaufsfähigem Zustand an uns zurückgeschickt werden müssen. Dies bedeutet, dass die Artikel ungetragen, unbeschädigt, frei von Make-up, Tierhaaren, Deodorant und Parfüm und mit allen Originaletiketten zurückgegeben werden müssen. Wir bitten Sie höflich, die Artikel so sorgfältig wie möglich anzuprobieren, zu handhaben und wieder zu verpacken! Wenn der Artikel in einem nicht verkaufsfähigen Zustand oder nach Ablauf der angegebenen 14-tägigen Frist zurückgegeben wird, haben wir das Recht, den Artikel an Sie zurückzusenden.

Wenn Sie eine Rücksendung oder einen Umtauschantrag stellen möchten, folgen Sie bitte dem Link zu unserem RÜCKGABEPORTAL

Führen Sie nach dem Absenden der Rücksendung die folgenden Schritte aus:

Verpacken Sie die Rücksendung, drucken Sie die Bestellbestätigungs-E-Mail und Ihre Rücksendebestätigungs-E-Mail aus und legen Sie sie in Ihr Rücksendepaket (verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung, um eine Beschädigung der Ware zu vermeiden). Vergessen Sie bitte nicht, einen Versandbeutel zu verwenden, damit der Artikel nicht nass wird, beschädigt wird usw.
Bringen Sie es zu dem auf dem Versandetikett angegebenen Postamt oder Spediteur und schicken Sie es ab. Alle Bestellungen aus Großbritannien können bei jedem Zustellbüro der Royal Mail bzw. jeder Postfiliale abgegeben werden.
Wir werden von Ihrer Rückerstattung eine Gebühr von 8,90 £ abziehen, um die Kosten für Ihr Rücksendeetikett zu decken.
Bitte beachten Sie, dass wir für internationale Bestellungen keine Rücksendeetiketten bereitstellen. Wenn Sie eine Rücksendung von außerhalb des Vereinigten Königreichs an uns vornehmen möchten, können Sie dies tun, müssen den Versand jedoch selbst organisieren. Der Artikel liegt in Ihrer Verantwortung, bis er bei uns eintrifft. Wir empfehlen Ihnen, einfach die UPS-Rücksendeoption oder den günstigsten Kurierdienst mit Sendungsverfolgung zu verwenden.
Bitte beachten Sie, dass wir weltweite Versandkosten nicht erstatten.

Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten, wird dieser überprüft, um sicherzustellen, dass er die Rückgabekriterien erfüllt. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rücksendung. Wenn die Rücksendung genehmigt wird, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung.

Bitte geben Sie uns bis zu 14 Werktage Zeit, um Ihren Antrag auf Rückerstattung/Umtausch zu bearbeiten.

Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe bei Ihrer Rücksendung benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupportteam unter info@dolcielondon.co.uk

Bitte beachten Sie, dass alle im SALE-BEREICH gekauften Artikel NUR gegen Gutschriften eingetauscht werden können. Sie erhalten eine Gutschrift in Form eines speziellen Codes, den Sie beim erneuten Kauf an der Kasse in Ihrem Konto für andere Artikel verwenden können. Daher sind diese Artikel NICHT erstattungsfähig . Bitte beachten Sie dies beim Kauf.

Ladenguthaben & verspätete Rückgaben:

Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die Rücksendung rechtzeitig und innerhalb der Rückgabefrist bei uns eintrifft.

Wenn eine Rücksendung nach Ablauf der angegebenen Rückgabefrist an uns zurückgeschickt wird, hat Dolls Fashion London Ltd das Recht, Ihre Rücksendung abzulehnen oder Ihnen eine Gutschrift auszustellen.

Bitte beachten Sie:

Bis der Artikel bei uns eintrifft, liegt die Verantwortung bei Ihnen.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückgaberichtlinie jederzeit zu ändern. Alle Änderungen werden sofort nach der Veröffentlichung auf unserer Website wirksam.

Indem Sie einen Kauf bei Dolls Fashion London Ltd tätigen, bestätigen Sie, dass Sie die oben stehenden Rückgaberichtlinien gelesen haben und ihnen zustimmen.